國慶期間
酒店不僅實現營收突破
更以細致入微的服務
贏得了客人
“愿意推薦給所有去鹽城旅游的朋友”
真摯好評
國慶業績亮眼? 主題活動營造沉浸體驗
國慶黃金周,酒店實現總營收121.7萬元,同比增長78%。其中餐飲收入44.09萬元,客房收入76.77萬元,共接待近2000間客房入住,創下新高。圍繞“秋味”主題,酒店推出沉浸式婚宴及中秋猜燈謎活動,將節慶氛圍與在地文化巧妙融合,為客人打造了一場味覺與情感共鳴的秋日盛宴。
細節見真章? 服務有溫度
“百日攻堅”不僅是業績的沖刺,更是服務品質的全面打磨。客房部嚴格執行無死角清潔標準,從床品到地板,每一處細節都經得起推敲;工程部對客房設施進行全面巡檢,確保空調、衛浴、影音系統運行如新;餐飲部精心研發“金秋養生系列菜品”,如蟹粉扒蹄筋、特色一品鍋等,以食養理念溫暖賓客身心;親子關懷也不落下,客房部為家庭客群準備兒童專屬洗漱用品及秋日水果零食,以及前廳部為寶寶們準備的泡泡機、小書包等互動小禮品,勾勒出溫馨的親子旅行記憶。
全員上線? 見證“雙向奔赴”
國慶期間,酒店各部門通力協作:后勤行政支援一線,參與餐飲服務、客房鋪床、布草運送、質檢等工作;前廳、中西餐廳、溫泉館、安保等服務崗位全員在崗,保障運營順暢。游客在小紅書、攜程等平臺留下的大量好評,成為這場攻堅中最珍貴的回響。一句“我愿意把他推薦給所有去鹽城旅游的朋友!”不僅是認可,更是酒店與客人之間“雙向奔赴”的最好見證。
下一步,港泊半島酒店將深化“匠心服務”標準,持續優化客房清潔、設施巡檢、餐飲研發等核心服務環節,堅決打贏“百日攻堅戰”,為打響港泊文旅品牌注入新動力。